Nota de versão V9.02.04

Prezados Usuários,

A atualização do sistema com liberação de versão disponibiliza novas funcionalidades  e corrige os problemas então detectados.

Versão atualizada dia 24/09/2020

Assistência ao Cliente – OS- Cadastro

• Criada uma nova coluna para os status dos pedidos de venda gerados
• Alterada regra para, quando  houver pedido aberto, será possível mexer nele na tela de OS.

• Opção de incluir pendências em andamento na OS

• Inclusão na tela de cadastro de OS – Aba Itens

  Aplicado botão igual ao Pedido de Venda para gerar Outras Saídas (fiscal)

  

Assistência ao Cliente – OS- Cadastro – Relatório

• Relatório de OS
  Apresenta Campo com pendências tratadas (Código, Assunto, Descrição, Status, Tipo, Classe, Follow ups
• opção de mostrar ou não follow ups, Andamentos).
•  Check para mostrar a descrição das pendências e para mostrar os FollowUps

• Campo com produtos utilizados (Código, Produto, Quantidade, Valor)

Assistência ao Cliente – Chamado- Classificação

• Criadas as seguintes funções para classificação:

-Autorizar
-Reabrir

Assistência ao cliente – Chamado Cadastro – Pendencia 

• Criada função  para gerar um prazo automático para resolução da pendência a partir dos dias inseridos na tela do tipo da pendência.

 prazos calculados na tela de pendência e na tela de acompanhamento de pendência .

Assistência ao cliente – Chamado Cadastro – Pendencia 

Criada função para que o sistema copie o assunto do chamado para o assunto da pendência.

essa configuração será feita em:

Configurações 

A primeira pendencia que abrir utiliza o assunto do chamado, a segundo a seguir já vem com campo limpo.(se estiver marcado) .

• Será preenchido o tempo gasto da pendência – calculando o inicio ate a data de conclusão.
• Dt. Inicio – Ao colocar em andamento, se não houver data incluir data com a data do momento que está em andamento, de acordo com a configuração.
• Cria aba de log na tela de pendencia.

• Criado campo para o usuário inserir data de vencimento de follow up na tela de pendencia, assim como é feito na tela de acompanhamento de negócio.

• • Incluso na pendencia Aba  (Itens)

  Produtos 
  Cod
  Item (material ou componente)
  Qtd
  $unit
  $T
  campo para pesquisa (cod / produto) e botão de adicionar.

  Serviços
  Cod
  Serviço
  Qtd
  $unit
  $T
  campo para pesquisa (cod / descrição) e botão de adicionar.

  Totalizadores
  – $T itens
  – $T serviços
  – $T (total = itens + servicos)

• Dt Inicio – Configuração para já trazer a data do registro

Criada na configuração, menu Assistência ao Cliente\Configuração
Aba Pendencia
– Checkbox – Travar data de inicio

Na tela de Pendencia se esta opção estiver marcada traz a data de inicio a data atual preenchida e desabilitada.

• Aplicado  validação ao ativar o regime:
  Quando tem 1 ou mais produtos ou NCMs em comum, o mesmo tipo de imposto e q contenham 1 ou mais CFOPs ou de consumidor final ou normal iguais em um regime já ativo comprado com o que está sendo ativado, e caso já tiver,  apresentará uma mensagem informando o usuário.

•  Aplicado coluna Frete, com o valor do frete dos produtos nos pedidos.

Comercial – Relatórios – Curva ABC por Produto e Clientes – Alteração no filtro

• Possibilidade de  selecionar mais de uma Utilização  simultaneamente, mas não necessariamente todas.

• Possibilidade de  definir uma Transportadora padrão para um cliente. Assim como funciona com o vendedor.