02.01 – Cadastro de RMA

Cadastro de RMA

No Fluxis temos a funcionalidade, RMA (Return Material Authorization), Atualização de retorno de material. O RMA é usado para realizar reparo, troca e atualizações em produto seriado.

Para ter acesso ao cadastro de RMA acesse o menu: Produção → RMA → Cadastro

Segue abaixo a tela de cadastro de RMA.

Para realizar o cadastro do RMA o usuário deverá seguir os passos abaixo:

1- Selecionar o número de serie a ser alterado ou atualizado. Após selecionar o numero de serie o componente inicial é preenchido.
Obs: Apenas serial disponível pode ser inserido em um RMA.

2- Selecionar o componente final.
Obs: O produto final deve ser o mesmo produto inicial, (pode ser uma revisão diferente ou uma outra montagem do mesmo produto)

3- Selecionar o local.
4- Informar a data de inicio e fim da mudança.
5- Selecionar o tipo de Rma (O tipo RMA é cadastrado no menu: Produção → RMA → Tipo RMA).
6- Informar a descrição do problema.
7- Informar a descrição da manutenção.
8- Clicar em salvar.

Após salvar poderá usar as abas Retirar e Acrescentar.

Aba Retirar:

Na aba retirar, selecione o produto a ser retirado informe a quantidade e clique em adicionar. Caso o produto retirado será descartado e não voltará para o estoque selecione o campo descarte.

Aba Acrescentar:

Na aba acrescentar, selecione o produto a ser acrescentado, informe a quantidade e clique em adicionar.

Aba Diferenças:

Essa aba vai alistar as alterações realizadas.

Após esses passos clique no botão autorizar.

Gerando MMC de saida e entrada:

Com o RMA autorizado seguimos para a geração da movimentação de estoque para retirar e acrescentar os itens.

O primeiro passo é clicar no botão MMC Saida, será apresentada a mensagem: Deseja realmente criar a movimentação de saída desse RMA ? Clique em ok, na aba movimentações será apresentada a movimentação de saída, realize a baixa dessa movimentação.
(Serial a ser baixado na mmc de saída deve ser o mesmo serial inicial do RMA)

Depois de dar baixa na mmc de saida podemos seguir e gerar a mmc de entrada.

clicar no botão MMC Entrada, será apresentada a mensagem: Deseja realmente criar a movimentação de entrada desse RMA ? Clique em ok, na aba movimentações será apresentada a movimentação de entrada.

Aprovando RMA

Após gerar a MMC de Entrada, vamos aprovar o RMA.

Para aprovar o RMA, clicar no botão aprovar como mostra imagem acima.

Depois de aprovado o status do RMA altera para fechado, como mostra imagem acima.

Com o RMA fechado o usuário deve dar baixa na MMC de Entrada, finalizando assim o o processo.

Obs:
Na tela do RMA temos a opção de gerar MMC de retirada, e MMC de acréscimo, essas opções podem ser utilizadas para casos onde vai retirar ou acrescentar item no serial.

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