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Sumário

04 – Acompanhamento de Cliente

Acompanhamento de Cliente

Na tela de acompanhamento de cliente, o usuário poderá buscar informações sobre pedido de vendas gerados para o cliente, lançamentos financeiros abertos e produtos vendidos para o cliente.

Para ter acesso as esses dados, o usuário deverá acessar o menu:

Comercial – cliente – acompanhamento

Na tela acompanhamento cliente, o usuário deverá informar o cliente ou nome fantasia.

O sistema irá carregar os dados do cliente, caso o usuário queira inserir alguma informação sobre o cliente, basta registrar no campo mensagem.

  1. Inserir a mensagem
  2. Dar um clique em registrar

Na aba pedidos, o usuário poderá visualizar os pedidos conforme o período informado e o status selecionado e tem a opção de gerar um novo pedido de venda para o cliente ou importar um pedido.

  1. Período
  2. Status
  3. Novo pedido de venda
  4. Importar pedido

Na aba NFe, o usuário poderá visualizar as notas fiscais geradas para o cliente, conforme o período informado e o status selecionado.

  1. Período
  2. Status

Na aba contratos, o usuário poderá visualizar os contratos existentes, conforme o período informado e o status selecionado e tem a opção de gerar um novo contrato.

  1. Período
  2. Status
  3. Novo contrato

Na aba propostas, o usuário poderá visualizar as propostas, conforme o período informado e o status selecionado e tem a opção de gerar um nova proposta.

  1. Período
  2. Status
  3. Nova proposta

Na aba oportunidades, o usuário poderá visualizar as oportunidades de negócios geradas para o cliente, conforme período informado e status selecionado e tem a opção de gerar uma nova oportunidade de negócio.

  1. Período
  2. Status
  3. Nova oportunidade de negócios

Na aba financeiro, o usuário poderá visualizar se o cliente possui pagamentos em atraso, dias em atraso e tempo médio de atraso, conforme período informado e status selecionado.

Os pagamentos em atraso estarão destacados na cor vermelha.

  1. Período
  2. Status

Na aba produtos, o usuário poderá visualizar os produtos ofertados e/ou vendidos ao cliente, conforme período informado e tipo selecionado.

  1. Período
  2. Tipo
    • Oportunidade de negócio
    • Contrato
    • Proposta
    • Pedido de venda

Na aba estatística, o usuário poderá visualizar os dados abaixo, conforme período informado.

  1. Quantidade de pedidos fechados
  2. Margem média (%)
  3. Produtos vendidos
  4. Valor total de pedidos fechados
  5. Tempo médio entre pedidos (dias)
  6. Quantidade de produtos
  7. Valor médio por pedido
  8. Última venda (dias)

Na aba contatos, o usuário poderá visualizar os dados dos contatos cadastrados.

Acompanhamento de Cliente

Na tela de acompanhamento de cliente, o usuário poderá buscar informações sobre pedido de vendas gerados para o cliente, lançamentos financeiros abertos e produtos vendidos para o cliente.

Para ter acesso as esses dados, o usuário deverá acessar o menu:

Comercial – cliente – acompanhamento

Na tela acompanhamento cliente, o usuário deverá informar o cliente ou nome fantasia.

O sistema irá carregar os dados do cliente, caso o usuário queira inserir alguma informação sobre o cliente, basta registrar no campo mensagem.

  1. Inserir a mensagem
  2. Dar um clique em registrar

Na aba pedidos, o usuário poderá visualizar os pedidos conforme o período informado e o status selecionado e tem a opção de gerar um novo pedido de venda para o cliente ou importar um pedido.

  1. Período
  2. Status
  3. Novo pedido de venda
  4. Importar pedido

Na aba NFe, o usuário poderá visualizar as notas fiscais geradas para o cliente, conforme o período informado e o status selecionado.

  1. Período
  2. Status

Na aba contratos, o usuário poderá visualizar os contratos existentes, conforme o período informado e o status selecionado e tem a opção de gerar um novo contrato.

  1. Período
  2. Status
  3. Novo contrato

Na aba propostas, o usuário poderá visualizar as propostas, conforme o período informado e o status selecionado e tem a opção de gerar um nova proposta.

  1. Período
  2. Status
  3. Nova proposta

Na aba oportunidades, o usuário poderá visualizar as oportunidades de negócios geradas para o cliente, conforme período informado e status selecionado e tem a opção de gerar uma nova oportunidade de negócio.

  1. Período
  2. Status
  3. Nova oportunidade de negócios

Na aba financeiro, o usuário poderá visualizar se o cliente possui pagamentos em atraso, dias em atraso e tempo médio de atraso, conforme período informado e status selecionado.

Os pagamentos em atraso estarão destacados na cor vermelha.

  1. Período
  2. Status

Na aba produtos, o usuário poderá visualizar os produtos ofertados e/ou vendidos ao cliente, conforme período informado e tipo selecionado.

  1. Período
  2. Tipo
    • Oportunidade de negócio
    • Contrato
    • Proposta
    • Pedido de venda

Na aba estatística, o usuário poderá visualizar os dados abaixo, conforme período informado.

  1. Quantidade de pedidos fechados
  2. Margem média (%)
  3. Produtos vendidos
  4. Valor total de pedidos fechados
  5. Tempo médio entre pedidos (dias)
  6. Quantidade de produtos
  7. Valor médio por pedido
  8. Última venda (dias)

Na aba contatos, o usuário poderá visualizar os dados dos contatos cadastrados.

 

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