05 – Ocorrência de Não Conformidade

Finalidade:

A tela de Ocorrência de Não Conformidades é utilizada para registrar itens que ainda não são, de fato, não conformidades, mas que representam situações que podem evoluir para uma não conformidade. Além disso, essa tela pode ser usada como uma medida preventiva, permitindo que ações sejam tomadas para evitar que a ocorrência se transforme em uma não conformidade

Para acessar a tela de ocorrência de Não Conformidade usuário deve acessar o menu:

Qualidade → Não Conformidade → Ocorrência → Cadastro

Realizando cadastro de ocorrência:

Para cadastrar uma ocorrência siga os passos abaixo:

1 – Informe a origem da ocorrência, como por exemplo se é interna ou externa.

Observação: A origem é cadastrada previamente na aba origem dentro do cadastro de configuração de NC

2- Informe o identificador da origem
3- Se a ocorrência que esta cadastrando for reincidente, ou seja se já ocorreu outras vezes, selecione o chekbox apontado no numero 3 da imagem acima.
4- Descreva com detalhes a ocorrência.
5- Se possível descreva detalhadamente a solução para ocorrência.
6- Clique no botão salvar, essa ação vai gerar um código para a sua ocorrência e salvar as informações já preenchidas.

Aba Produto

Na aba produto o usuário poderá vincular produtos que estão relacionados com a ocorrência.

1- Informe o produto.
2- Se for um produto controlado, insira o lote ou serial.
3- Campo observação (opcional).
4- Clique em Adicionar

Aba Entidade

1- Selecione a entidade relacionada com a ocorrência.
2- Clique em adicionar.

Aba Anexo

Permite anexar documentos:

1- Clique em Procurar e selecione o arquivo no computador.

Aprovação da Ocorrência

Para aprovar, clique em Aprovar e confirme com assinatura digital. O status da ocorrência será alterado para aprovado.

Rejeitando Ocorrência

Para rejeitar, clique em Rejeitar, confirme com assinatura digital. O status será alterado para rejeitado.

Observação: Apenas ocorrências com status aberto podem ser rejeitadas. Se já estiver aprovada, reabra-a antes.

Vinculação de Ocorrência à Não Conformidade

Para vincular uma ocorrência a uma Não Conformidade é necessário que a ocorrência esteja aprovada.

1- Na tela de cadastro de Não Conformidade, acesse a aba Descrição e sub-aba Ocorrência.
2- Informe o código da ocorrência.
3- Clique em Adicionar.

Como Gerar Ocorrência Através de Ordem de Produção

Para gerar Ocorrência através de OP, acesse o menu: Produção → Ordem de Produção → Acompanhamento → Produção

1- Selecione a ordem de produção.
2-Clique no botão Ocorrência NC.

Após clicar no botão o sistema apresentará uma mensagem de tomada de decisão: “Deseja criar ocorrência de Não Conformidade para as OPS selecionadas?”

Clique em OK, feito isso será gerado um novo cadastro de Ocorrência, finalize-o conforme as orientações iniciais desse manual.

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