01.01 – Classificação

CLASSIFICAÇÃO – CHAMADO

Para cadastrar uma nova classificação de chamado, o usuário deverá acessar o menu:

Assistência ao cliente – Chamado – Classificação

Na tela classificação chamado, o usuário deverá informar o nome e dar um clique em salvar

1. Nome
2. Descrição (caso aplicável)
3. Dar um clique em salvar

Em seguida, o usuário deverá dar um clique em autorizar.

Após autorizar, processo de cadastro estará finalizado.

Caso o usuário necessite alterar o nome e/ou descrição, o usuário deverá dar um clique em reabrir, realizar a correção e autorizar novamente.

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